Kaufanfragen rund um Ihre Produkte im Monitoring messen

KI Score verfolgt keine einzelnen Produkte. Mit eigenen Prompts im Monitoring können Sie aber messen, ob KI-Systeme Ihre Marke nennen, wenn jemand nach Produkten Ihrer Kategorie fragt. Dieser Artikel zeigt, wie Sie solche Prompts anlegen, wie Sie die Ergebnisse lesen und wo die Grenzen dieser Messung liegen.

Kauf- und Vergleichsfragen formulieren

Formulieren Sie Prompts so, wie Kaufinteressierte tatsächlich fragen. Geeignet sind etwa:

• Empfehlungsfragen: „Welche Laufschuhe eignen sich für Einsteiger?“
• Vergleichsfragen: „Was ist der Unterschied zwischen Trail- und Straßenlaufschuhen, und welche Marken sind gut?“
• Problemfragen: „Welche Schuhe helfen bei Knieproblemen beim Joggen?“

Legen Sie die Prompts unter Prompts an und wählen Sie als Messland die Länder, in denen Ihre Kunden kaufen. Wie das im Einzelnen geht, beschreibt der Artikel Eigene Prompts hinzufügen und Vorschläge übernehmen.

Um mehrere Produktkategorien auseinanderzuhalten, ordnen Sie die Prompts mit Themen und Tags, zum Beispiel ein Thema je Produktlinie. Kennzahlen wie Erwähnung % und Tonalität beziehen sich in der Prompt-Tabelle jeweils auf einen einzelnen Prompt.

Warum ohne Markennamen

Formulieren Sie Kauf-Prompts ohne Ihren Markennamen. Eine Frage wie „Sind die Schuhe von [Ihre Marke] gut?“ führt fast immer zu einer Nennung Ihrer Marke. Die Erwähnungsrate steigt dadurch, ohne dass sie etwas darüber aussagt, ob die KI Sie von sich aus empfiehlt.

KI Score blockiert Markennamen in eigenen Prompts nicht. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Solche Prompts kennzeichnet KI Score automatisch: In der Spalte Tags der Prompt-Tabelle steht bei Prompts, die Ihre Marke nennen, ein „B“ (Branded), sonst ein „N“ (Non-branded). Liegt die Erkennung daneben, etwa bei einem Produktnamen, korrigieren Sie den Typ mit einem Klick in die Spalte Tags. Über Filter hinzufügen → Nennt Marke trennen Sie Branded-Prompts in Prompts und Responses von den Kategorie-Fragen, damit sie diese nicht verzerren.

Markenebene statt Produktebene

Ob Ihre Marke in einer Antwort als Erwähnt gilt, wertet KI Score anhand Ihres Markennamens und Ihrer Aliase im Antworttext aus. Produktnamen zählen nur, wenn Sie sie als Alias Ihrer Marke hinterlegen. Dann zählt jede Nennung eines Produkts als Nennung der ganzen Marke. Welches Produkt genannt wurde, weist KI Score nicht getrennt aus.

Hinweis: Die Monitoring-Kennzahlen werden mit Ihrer aktuellen Marken- und Aliasliste berechnet. Wenn Sie Aliase ergänzen oder entfernen, ändern sich auch die Werte bereits gespeicherter Antworten.

Auch der KI-Score selbst misst auf Markenebene: Hersteller werden als Marke in einem Markt für ihre Produktkategorie verglichen, Händler in einem Markt für ihren Handelsbereich.

Ergebnisse in Prompts und Responses lesen

1. Öffnen Sie Prompts, um die Kennzahlen je Kauf-Prompt zu sehen, etwa Erwähnung %, Erwähnungslücke und Tonalität.
2. Öffnen Sie Responses, um die gespeicherten Antworten selbst zu lesen.
3. Wählen Sie über Filter hinzufügen → Prompt den Prompt aus, der Sie interessiert.
4. Prüfen Sie in der Spalte Erwähnt, in welchen Antworten Ihre Marke erkannt wurde.
5. Öffnen Sie eine Antwort, um nachzulesen, in welchem Zusammenhang die KI Ihre Marke oder Ihre Wettbewerber nennt.

Die Spalte Tonalität zeigt dabei, in welchem Anteil der eingeordneten Antworten die KI Ihre Marke positiv darstellt, etwa empfiehlt oder lobt, und wie oft sie sie nur sachlich nennt oder kritisiert. Der Balken erscheint ab fünf eingeordneten Antworten.

Grenzen dieser Messung

• Keine Produktebene: KI Score erfasst keine Produktplatzierungen, keine Preise und keine Shopping-Karten. Produkt- oder Shopping-Tracking bietet KI Score nicht. Der Menüpunkt Shopping unter Scoreboard ist mit Bald gekennzeichnet und noch nicht nutzbar.
• Keine Consumer-Apps: Die KI-Anbieter werden per API mit Websuche abgefragt, nicht über die Apps, die Endnutzer verwenden. Einige Anbieter sind ausdrücklich als Näherung gekennzeichnet.
• Kosten: Jede Antwort kostet Credits, nämlich ein Credit je Prompt, KI-Anbieter und Lauf. Misst ein Prompt in mehreren Messländern, zählt jedes Land wie ein eigener Prompt. Viele Kauf-Prompts bei mehreren Anbietern und in mehreren Ländern verbrauchen entsprechend mehr.
• Kein Einfluss auf den KI-Score: Eigene Monitoring-Prompts verändern Ihren KI-Score nicht.