Support Specialist (m/w/d)

Customer Success · Support · Singapur · 50.000–65.000 SGD pro Jahr

Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Perplexity und Gemini, bevor sie kaufen: Dort entscheidet sich heute, welche Marke vorne liegt. KI Score misst jede Woche, ob eine Marke in diesen Antworten vorkommt, an welcher Position und neben welchen Wettbewerbern.

Als Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Fragen zu Dashboard, Plänen und Messungen.

Ihre Aufgaben

Kundenfragen per E-Mail und Chat beantworten
Probleme nachstellen und klar weitergeben
Artikel im Hilfe-Center aktuell halten
Wiederkehrende Fragen erkennen und Lösungen vorschlagen

Was Sie mitbringen

Erfahrung im Kundensupport, idealerweise für Software
Klares Schreiben auf Deutsch und Englisch
Geduldig und lösungsorientiert
Interesse an Marketing und KI

Standort

Singapur. Wir arbeiten remote über alle Standorte hinweg und treffen uns zu Team-Tagen.

Gehalt

50.000–65.000 SGD pro Jahr

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Erzählen Sie uns von sich und davon, was Sie ins Team einbringen. Wir melden uns bei Ihnen.