Ein Monatsreport, der Rückfragen aushält
Carsten Pohl
Am Ende des Monats steht eine höhere Erwähnungsrate im Dashboard. Für die erste Folie ist das verlockend. Im Termin kommt dann die berechtigte Rückfrage: Wurde eigentlich dasselbe gemessen wie im Vormonat?
Ein belastbarer Bericht beantwortet sie, bevor aus einer Zahl eine Erfolgsgeschichte wird.
Den Messrahmen kurz offenlegen
Nennen Sie Zeitraum, Fragenpanel und Anbieter. Haben sich Fragen, Modelle, Markennamen oder Aliase geändert, gehört das in die Einordnung. Auch fehlende Antworten sollten erkennbar sein.
Bei KI Score sind Marktvergleich und eigenes Monitoring getrennte Auswertungen. Der KI-Score beruht auf dem gemeinsamen Katalog eines Markts. Die Antworten auf selbst angelegte Prompts liefern zusätzliche Informationen. Ein Report sollte die Herkunft der Zahlen kenntlich machen, statt beide Mengen zu einer Entwicklung zusammenzufügen.
Eine Veränderung und ihre Erklärung trennen
Beschreiben Sie zunächst die Beobachtung. Beispielsweise wurde die Marke bei bestimmten Vergleichsfragen häufiger genannt. Fügen Sie anschließend einige Antworten und Quellen hinzu, die den Befund veranschaulichen. Ein gutes Beispiel ersetzt die Gesamtzahl nicht; die Gesamtzahl ersetzt umgekehrt nicht das Nachlesen.
Wenn die Ursache unklar ist, bleibt sie unklar. Eine im gleichen Monat veröffentlichte Seite ist ein möglicher Zusammenhang, aber noch kein Wirkungsnachweis.
Mit wenigen konkreten Aufgaben enden
Eine falsche Leistungsbeschreibung, eine veraltete Quelle und eine unklare Tarifseite können drei brauchbare Aufgaben sein. Jede braucht einen Fundort und ein Ziel, das sich später prüfen lässt. „GEO verbessern“ ist dafür zu offen.
Sichern Sie den besprochenen Datenstand als Export oder Report. Aktuelle Marken- und Aliasangaben können bei KI Score auch die Auswertung älterer Monitoring-Antworten verändern. Ein gespeicherter Stand verhindert, dass eine spätere Rückfrage mit inzwischen anders berechneten Zahlen beantwortet wird.
Für den nächsten Monat reicht dann eine klare Fortsetzung: Was wurde erledigt, was wurde erneut beobachtet und welche Frage bleibt offen?
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