Rechnungen einsehen und herunterladen

KI Score rechnet Ihr Abonnement über Stripe ab. Dieser Artikel zeigt, wo Sie Ihre Rechnungen im Dashboard finden, was die einzelnen Status bedeuten und wo Sie Rechnungsdaten wie Adresse oder USt-IdNr. ändern.

Der Tab „Rechnungen“

Ihre Rechnungen stehen auf der Seite Billing im Tab Rechnungen.

1. Klicken Sie in der Sidebar unter Setup auf Einstellungen.
2. Wählen Sie Billing.
3. Klicken Sie unterhalb der Planübersicht auf den Tab Rechnungen.

Die Tabelle listet Ihre letzten 24 Rechnungen mit den Spalten Datum, Betrag, Status und Rechnung. Solange noch keine Zahlung erfolgt ist, sehen Sie stattdessen den Hinweis „Noch keine Rechnungen“ mit dem Zusatz „Rechnungen erscheinen hier nach der ersten Zahlung.“

Hinweis: Rechnungen sieht nur das Hauptkonto, also das Konto, dem Abonnement und Abrechnung gehören. Enterprise-Verträge werden individuell und nicht über Stripe abgerechnet. Dort fehlt der Tab Rechnungen. Fragen dazu richten Sie über die Schaltfläche Abrechnung verwalten an sales@kiscore.ai.

Kann die Liste nicht geladen werden, zeigt der Tab die Meldung „Nicht verfügbar“. Laden Sie die Seite in diesem Fall später erneut. Bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich an support@kiscore.ai.

Rechnungsstatus

Die Spalte Status übernimmt den Status der Rechnung aus Stripe:

Ist eine Zahlung für Ihr Abonnement fehlgeschlagen, öffnet das Dashboard statt der Seite Billing die Tarifauswahl mit einem Hinweis zur Zahlung. Wie Sie dann vorgehen, erklärt Zahlung fehlgeschlagen: Zugang wiederherstellen.

Eine Rechnung ansehen und herunterladen

1. Öffnen Sie Einstellungen → Billing und dort den Tab Rechnungen.
2. Suchen Sie die gewünschte Rechnung anhand von Datum und Betrag.
3. Klicken Sie in der Spalte Rechnung auf Ansehen.
4. Laden Sie die Rechnung auf der Rechnungsseite von Stripe, die sich in einem neuen Tab öffnet, als PDF herunter.

Steht in der Spalte Rechnung nur ein Strich, gibt es für diesen Eintrag keine Rechnungsseite bei Stripe.

Tipp: Die Rechnungsübersicht finden Sie auch im Stripe-Kundenportal, das Sie wie im nächsten Abschnitt beschrieben öffnen.

Rechnungsdaten ändern

Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer und USt-IdNr. für Ihre Rechnungen pflegen Sie im Stripe-Kundenportal. Dort ändern Sie auch Ihre Zahlungsmethode.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Billing.
2. Klicken Sie oben neben Ihrem Tarif auf Abrechnung verwalten.
3. Ändern Sie im Stripe-Kundenportal Ihre Rechnungsdaten oder Ihre Zahlungsmethode.
4. Kehren Sie über den Rücksprung-Link des Portals ins Dashboard zurück.

Die Schaltfläche Abrechnung verwalten öffnet zunächst nur das Kundenportal. Ihr Tarif ändert sich erst, wenn Sie dort ausdrücklich wechseln oder kündigen. Die E-Mail-Adresse im Kundenportal gilt nur für die Abrechnung bei Stripe. Ihre Anmelde-E-Mail für KI Score bleibt davon unberührt.

Bei Enterprise-Verträgen führt Abrechnung verwalten nicht ins Kundenportal, sondern öffnet eine E-Mail an sales@kiscore.ai. Darüber melden Sie Änderungen an Ihren Rechnungsdaten.