Ihr Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit selbst kündigen. Dieser Artikel zeigt, wo Sie die Kündigung auslösen, bis wann Ihr Tarif weiterläuft und was nach dem Ende mit Ihrem Workspace und Ihren Daten passiert.

Im Stripe-Portal kündigen

Die Kündigung läuft über das Stripe-Kundenportal. Den Zugang dazu hat nur das Hauptkonto, also das Konto, dem Abo und Abrechnung gehören.

1. Öffnen Sie im Dashboard Einstellungen → Billing.
2. Klicken Sie in der Karte Ihres aktuellen Tarifs auf Abrechnung verwalten.
3. Kündigen Sie im Stripe-Kundenportal Ihr Abonnement.
4. Bestätigen Sie die Kündigung im Portal.

Stripe fragt dabei optional nach einem Grund für die Kündigung. Die Angabe ist freiwillig.

Hinweis: Enterprise-Verträge werden persönlich verwaltet. Dort öffnet Abrechnung verwalten statt des Portals eine E-Mail an sales@kiscore.ai. Für Fragen zum Vertragsende wenden Sie sich an diese Adresse.

Nutzung bis zum Periodenende

Eine Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam: bei monatlicher Zahlung zum Ende des laufenden Monats, im Jahresabo zum Ende des Abojahres. Bis dahin nutzen Sie Ihren Tarif unverändert weiter: Geplante Monitoring-Läufe finden statt, und Sie können die Credits der laufenden Periode verbrauchen.

Unter Einstellungen → Billing steht bis zum Ende der Status „Gekündigt zum TT.MM.JJJJ“ mit dem konkreten Datum.

Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig zurückgezahlt, auch nicht für die restlichen Monate eines Abojahres. Ungenutzte Plan-Credits verfallen wie immer am Ende des jeweiligen Monats, im Jahresabo ebenso.

Wenn Sie während der kostenlosen Testphase kündigen, läuft das Abo danach nicht zum Normalpreis weiter.

Kündigung zurücknehmen

Solange die Periode noch läuft, können Sie die Kündigung im Stripe-Kundenportal zurücknehmen.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Billing.
2. Klicken Sie auf Abrechnung verwalten.
3. Nehmen Sie die Kündigung im Stripe-Kundenportal zurück.

Ihr Abo läuft dann ohne Unterbrechung weiter.

Was nach dem Ende passiert

Mit dem Ende der Periode wird Ihr Workspace schreibgeschützt, und Sie erhalten die E-Mail „Abonnement gekündigt“.

• Es laufen keine Monitoring-Läufe und keine Messungen mehr.
• Das Dashboard leitet auf die Tarifauswahl um. Ihre bisherigen Auswertungen können Sie ohne aktives Abo nicht mehr einsehen.
• Ihre Websites und Daten werden nicht gelöscht.

Tipp: Sichern Sie benötigte Ergebnisse vor dem Ende Ihres Zugangs. Die Tabellen unter Prompts, Responses, Sources und Competitors sowie der Marktvergleich auf der Seite KI-Score lassen sich als CSV exportieren. Exportiert werden jeweils die geladenen Zeilen und sichtbaren Spalten. Im Scoreboard laden Sie außerdem PDF · Kurzbericht, PDF · Ausführlicher Bericht und CSV-Datensätze herunter, unter Fanouts alle gefilterten Fanouts als CSV.

Wenn Sie Ihr Konto samt Daten entfernen möchten, ist das ein eigener Schritt, unabhängig von der Kündigung.

Später wieder einsteigen

Sie können jederzeit zurückkehren, indem Sie in der Tarifauswahl einen Tarif wählen und den Checkout bei Stripe abschließen. Mit einem aktiven Abo ist der Schreibschutz aufgehoben, und Ihre gespeicherten Websites und Daten stehen wieder zur Verfügung.

Eine zweite kostenlose Testphase gibt es nicht, sie ist einmal je Konto möglich. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite.