Was passiert, wenn Ihre Credits nicht reichen?

Dieser Artikel erklärt, was KI Score tut, wenn Ihr Credit-Guthaben für einen Monitoring-Lauf nicht mehr ausreicht. Sie erfahren, welche E-Mails und Hinweise Sie erhalten, was mit geplanten Läufen geschieht und wie Sie wieder mehr Credits bekommen.

Vorab abgebucht, harter Stopp

KI Score bucht die Credits eines Laufs ab, bevor der Lauf startet. Ein Lauf kostet so viele Credits, wie aktive Prompts mal gewählte KI-Anbieter ergeben. Reicht Ihr Guthaben dafür nicht, startet der Lauf nicht. Es gibt weder ein Überziehen noch einen gedrosselten Lauf mit weniger Prompts oder Anbietern.

Starten Sie einen Lauf manuell über Einmal messen im Zeitplan, zeigt die Schaltfläche die Kosten des Laufs in Credits an. Reicht das Guthaben nicht, ist Einmal messen gesperrt, und der Dialog nennt, wie viele Credits fehlen, etwa „Für einen Lauf fehlen 20 Credits (nötig 60, verfügbar 40).“ Es werden dann keine Credits abgebucht.

Ihre bisherigen Daten und Ihr KI-Score bleiben erhalten. Die KI-Score-Messung Ihrer Märkte kostet keine Credits und läuft unabhängig von Ihrem Guthaben weiter.

Warnung bei knappem Guthaben

Sinkt Ihr Guthaben durch einen Lauf unter 20 % Ihres Credit-Kontingents, erhalten Sie die E-Mail „Ihre Credits werden knapp“. Sie kommt einmal beim Unterschreiten dieser Schwelle, nicht bei jedem weiteren Lauf. Die E-Mail nennt Ihr verbleibendes Guthaben und führt über die Schaltfläche Tarif wechseln zur Plan-Seite im Dashboard.

Zusätzlich meldet die Glocke oben rechts im Scoreboard, wenn 80, 90 und 100 % Ihrer Credits verbraucht sind, jeweils einmal je Abrechnungsperiode. Reichen Ihre Credits bei den eingestellten Zeitplänen voraussichtlich nicht bis zur Verlängerung, erscheint dort ebenfalls ein Hinweis. Diese Hinweise sehen alle Personen im Workspace.

Übersprungene geplante Läufe

Reicht das Guthaben zum Termin eines geplanten Laufs nicht, überspringt KI Score diesen Termin und bucht nichts ab. Für jeden übersprungenen Termin erhalten Sie einmal die E-Mail „Geplanter Monitoring-Lauf übersprungen“, und in der Glocke erscheint ein Hinweis. Die E-Mail nennt die benötigten und die noch verfügbaren Credits. Verpassen Sie mehrere Termine, erhalten Sie also mehrere E-Mails.

Sobald wieder genug Credits verfügbar sind, holt KI Score den Lauf automatisch nach. Nachgeholt wird genau ein Lauf, nicht jeder verpasste Termin. Da KI Score fällige Läufe alle 15 Minuten prüft, startet der nachgeholte Lauf einige Minuten, nachdem das Guthaben wieder reicht.

Hinweis: Liegt eine Website über dem Website-Limit Ihres Tarifs, etwa nach einem Downgrade, wird ihr geplanter Lauf ebenfalls übersprungen. In diesem Fall erhalten Sie keine E-Mail.

Wieder mehr Credits bekommen

Credits lassen sich bei KI Score nicht zukaufen. Es gibt keine Credit-Pakete und keine Aufladung. Mehr Credits erhalten Sie auf zwei Wegen:

• Neue Abrechnungsperiode: Mit Beginn der nächsten Periode steht Ihnen wieder das volle Kontingent Ihres Tarifs zur Verfügung.
• Größerer Tarif: Bei einem Upgrade wird die Differenz zwischen altem und neuem Kontingent sofort der laufenden Periode gutgeschrieben. Für Enterprise gilt ein individuelles Kontingent nach Vereinbarung über sales@kiscore.ai.

So wechseln Sie zu einem größeren Tarif:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Billing.
2. Klicken Sie auf Abrechnung verwalten.
3. Wählen Sie im Stripe-Kundenportal den gewünschten Tarif.

Den Tarif wechseln kann nur das Hauptkonto. Die Tarife im Überblick finden Sie auf der Preisseite.

Tipp: Bis mehr Credits da sind, senken Sie die Kosten je Lauf, indem Sie Prompts pausieren oder weniger KI-Anbieter im Zeitplan auswählen.