Warum sehen Sie nach dem Onboarding noch keine Antworten?

Direkt nach dem Onboarding zeigen die Seiten unter Sichtbarkeit oft noch keine Antworten und keine Messwerte. Das ist so vorgesehen, denn Antworten entstehen erst mit dem ersten Monitoring-Lauf, und der braucht etwas Zeit. Hier erfahren Sie, wann dieser Lauf stattfindet, wie Sie seinen Fortschritt sehen und was Sie tun, wenn keine Antworten kommen.

Kurze Antwort

Sobald das Onboarding abgeschlossen und Ihr Tarif gebucht ist, startet KI Score automatisch einen ersten Monitoring-Lauf. Ein Lauf fragt Ihre aktiven Prompts bei den ausgewählten KI-Anbietern ab, bei neuen Websites bei „ChatGPT“ und „Google AI Overview“. Auch dieser erste Lauf kostet Credits. Die Antworten erscheinen, sobald die KI-Anbieter geantwortet haben. Bis dahin gibt es nichts, was das Dashboard anzeigen könnte.

Zur gleichen Zeit startet auch die erste KI-Readiness-Analyse Ihrer Website. Sie kostet keine Credits.

Den Fortschritt des ersten Laufs sehen

Solange ein Lauf läuft, steht in der Sidebar statt Zeitplan der Eintrag Messung läuft.

1. Klicken Sie in der Sidebar auf Messung läuft.
2. Lesen Sie im Dialog unter Messung läuft den Stand, etwa „12 von 24 Abfragen abgeschlossen“.

Ist der Lauf fertig, meldet das Dashboard „Lauf abgeschlossen. Ergebnisse sind da.“ und der Eintrag heißt wieder Zeitplan. Antworten, die ein Anbieter nicht innerhalb von 24 Stunden liefert, gelten als fehlgeschlagen. Für sie erhalten Sie die Credits zurück.

Wenn kein Lauf gestartet ist

In diesen Fällen startet kein Lauf:

• Keine aktiven Prompts: Ohne Prompts gibt es nichts zu messen. Legen Sie Prompts an, wie in Eigene Prompts hinzufügen und Vorschläge übernehmen beschrieben.
• Tarif noch nicht gebucht: Der erste Lauf startet erst, wenn Ihr Tarif gebucht ist. Ohne aktives Abo ist Ihr Workspace schreibgeschützt.
• Zu wenig Credits: Reicht Ihr Guthaben nicht für den Lauf, startet er nicht. Was dann passiert, lesen Sie in Was passiert, wenn Ihre Credits nicht reichen?
• Website über dem Website-Limit: Hat Ihr Workspace mehr Websites, als Ihr Tarif enthält, werden die überzähligen nicht gemessen.

Wurde ein Lauf nicht gestartet, zeigt die Glocke im Scoreboard in der Regel die Benachrichtigung „Messung übersprungen“ mit dem Grund. Mehr dazu lesen Sie unter Benachrichtigungen im Scoreboard lesen.

Wann die nächsten Läufe stattfinden

Für neue Websites ist automatisches Messen eingeschaltet, standardmäßig wöchentlich montags gegen 6 Uhr (Europe/Berlin). So sehen Sie den genauen Termin:

1. Wählen Sie oben in der Sidebar die gewünschte Website aus. Der Zeitplan gilt immer für die ausgewählte Website.
2. Klicken Sie in der Sidebar auf Zeitplan.
3. Lesen Sie die Zeile „Nächste Messung“. Sie nennt Datum und Uhrzeit in Berliner Zeit.

Die Minute ist je Website fest vergeben. Außerdem prüft KI Score alle 15 Minuten, welche Läufe fällig sind. Ein Lauf kann deshalb einige Minuten nach dem angezeigten Termin beginnen.

Hinweis: Ein geplanter Lauf startet nur, wenn die Website aktive Prompts hat und Ihr Credit-Guthaben für den Lauf reicht. Ist der Schalter Automatisch messen aus, gibt es keine geplanten Läufe, bis Sie ihn einschalten und mit Zeitplan speichern sichern.

Sofort messen mit „Einmal messen“

Wenn Sie nicht bis zum nächsten Termin warten möchten, starten Sie einen Lauf selbst:

1. Klicken Sie in der Sidebar auf Zeitplan.
2. Prüfen Sie unter KI-Anbieter die Auswahl. Sie gilt für diese Messung, auch ohne dass Sie den Zeitplan speichern.
3. Klicken Sie auf Einmal messen. Die Schaltfläche nennt dahinter die Credits, die dieser Lauf kostet.
4. Bestätigen Sie im Dialog „Messung starten?“ mit Für … Credits starten.

Ein Lauf über Einmal messen ersetzt keinen geplanten Lauf. Der nächste Termin im Zeitplan bleibt bestehen. Solange für die Website schon eine Messung läuft, lässt sich keine zweite starten.

Steht im Zeitplan „Keine aktiven Prompts. Es wird kein Lauf gestartet.“, bleibt Einmal messen gesperrt. Legen Sie dann zuerst Prompts an. Kosten, Fehlerfälle und Erstattungen erklärt Einen Monitoring-Lauf sofort starten.

Wo die Ergebnisse erscheinen

Die Ergebnisse eines Laufs finden Sie in der Sidebar in der Gruppe Sichtbarkeit:

• Scoreboard: der Überblick über alle Kennzahlen Ihres Monitorings.
• Prompts: Kennzahlen je Prompt. In der Detailansicht eines Prompts steht vor dem ersten Lauf „Noch keine Messdaten“.
• Responses: die gespeicherten KI-Antworten.
• Sources: die Quellen, die in den Antworten zitiert werden.
• Fanouts: die Websuchen, die die Modelle beim Antworten gestellt haben. Suchtexte liefern nur ChatGPT, Copilot, Grok, Claude und DeepSeek, mit den Standard-Anbietern also nur ChatGPT.
• Competitors: Ihre getrackten Wettbewerber und Marken, die die KI in den Antworten zusätzlich nennt.
• Rankings: eine Rangliste auf Basis der analysierten Antworten.

Für Rankings und die entdeckten Wettbewerber unter Competitors wertet KI Score jede Antwort zusätzlich aus. Das geschieht automatisch, kann aber etwas später fertig sein als die Antworten selbst. Den Stand zeigt der Hinweis „X von Y Antworten analysiert“.

KI-Score und Monitoring laufen getrennt

Das Monitoring misst Ihre eigenen Prompts nach Ihrem Zeitplan und verbraucht Credits. Der KI-Score entsteht dagegen aus einer eigenen Marktmessung je Markt und kostet keine Credits. Das Info-Symbol neben dem Titel des Zeitplans sagt dazu: „Der KI-Score wird unabhängig davon gemessen.“

Für Ihren KI-Score müssen Sie also keinen Monitoring-Lauf starten, und Ihre Monitoring-Prompts verändern den KI-Score nicht. Wann Ihr erster KI-Score erscheint, erklärt Ihren ersten KI-Score verstehen.