Welche E-Mails verschickt KI Score?

KI Score verschickt nur wenige E-Mails, und jede hat einen konkreten Anlass: Ihr Konto, Ihr Team, Ihre Credits, Ihr Abo oder ein Report, den Sie versenden. Hier sehen Sie, welche Nachrichten es gibt, wann sie kommen und was die Seite „E-Mail-Einstellungen“ regelt.

Hinweis: In der App gibt es keine Benachrichtigungseinstellungen. KI Score verschickt auch keine Alerts zu Änderungen Ihres KI-Scores, Ihres Rangs oder Ihrer Quellen. Diese Entwicklungen sehen Sie ausschließlich im Dashboard. Hinweise zu Credits, Messungen, Ihrer Marke, Wettbewerbern und Report-Versand zeigt die Glocke in der Overview des Scoreboards, siehe Benachrichtigungen im Scoreboard lesen.

System-E-Mails erhalten Sie in der Sprache, die Sie unter Einstellungen → Profil für das Dashboard gewählt haben, auf Deutsch oder Englisch.

E-Mails zu Konto und Sicherheit

• „E-Mail bestätigen“: Nach der Registrierung erhalten Sie einen Code, mit dem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Der Code ist 10 Minuten gültig.
• „Willkommen bei KI Score“: Diese Nachricht kommt, sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist.
• „Passwort zurücksetzen“: Wenn Sie ein neues Passwort anfordern, erhalten Sie einen Link, über den Sie es festlegen.
• „Passwort geändert“: Nach jeder Änderung Ihres Passworts bestätigt KI Score die Änderung per E-Mail. Haben Sie Ihr Passwort nicht selbst geändert, wenden Sie sich an support@kiscore.ai.

E-Mails zu Einladungen und Team

• „Ihr Zugang zu KI Score“: Das Team von KI Score hat ein Konto für Sie angelegt, zum Beispiel im Rahmen eines Enterprise-Vertrags. Über den Link in der E-Mail vergeben Sie Ihr Passwort.
• „Einladung in ein Team bei KI Score“: Sie wurden mit einer E-Mail-Adresse eingeladen, zu der es noch kein Konto gibt. Über Passwort festlegen richten Sie Ihren Zugang ein.
• „Zugang zu einem Team bei KI Score“: Ein bestehendes Konto ohne eigene Daten wurde einem Team hinzugefügt. Sie melden sich wie gewohnt an, etwa über KI Score öffnen in der E-Mail.

E-Mails zu Credits und Läufen

• „Ihre Credits werden knapp“: Diese Nachricht kommt, sobald Ihr Guthaben auf 20 % Ihres Kontingents oder darunter fällt. Sie wird einmal je Unterschreitung verschickt, nicht bei jedem weiteren Lauf.
• „Geplanter Monitoring-Lauf übersprungen“: Ein Lauf aus Ihrem Zeitplan konnte mangels Credits nicht starten. Für jeden übersprungenen Termin erhalten Sie diese E-Mail einmal. Sobald wieder Credits verfügbar sind, holt KI Score genau einen Lauf nach, nicht jeden verpassten Termin.

Mehr Credits gibt es mit der nächsten Abrechnungsperiode oder mit einem größeren Tarif. Credits lassen sich nicht zukaufen. Die Tarife finden Sie auf der Seite Preise.

E-Mails zu Zahlung und Abo

• „Zahlung fehlgeschlagen - Handlungsbedarf“: Eine Zahlung für Ihr Abo ist nicht durchgegangen. Die Nachricht geht an das Hauptkonto, dem Abo und Abrechnung gehören.
• „Abonnement gekündigt“: Ihr Abo ist beendet. Auch diese Nachricht geht an das Hauptkonto. Ohne aktives Abo ist Ihr Workspace schreibgeschützt.

Alle bisher genannten E-Mails sind System-E-Mails. Sie lassen sich nicht abschalten.

E-Mails mit Reports

Reports aus Ihrem Workspace verschickt KI Score ebenfalls per E-Mail: nach einem Versandplan oder als Test-E-Mail über Test-E-Mail senden. Sie gehen nur an die Empfänger, die dafür eingetragen sind. Jede Person erhält eine eigene E-Mail mit dem Button Report öffnen und dem Report als PDF im Anhang. Der Betreff nennt den Namen des Reports und den Zeitraum, bei Test-E-Mails steht „[Test]“ davor. Absenderadresse ist immer noreply@kiscore.ai. Als Absendername steht „KI Score“ oder, mit einem Absendernamen im Whitelabel, „{Absendername} über KI Score“. Im Kopf steht Ihr Logo aus dem Whitelabel. Ohne Logo steht dort der Absendername aus dem Whitelabel, sonst der Name Ihres Workspace oder „KI Score“. Die Fußzeile lautet „Gesendet im Auftrag von {Workspace-Name} · Datenstand … · Daten bereitgestellt über kiscore.ai“. Trägt der Workspace noch Ihre E-Mail-Adresse als Namen, steht dort stattdessen der Absendername oder „KI Score“. Report-E-Mails erscheinen in der Sprache, die der Kontoinhaber des Workspace in seinem Profil gewählt hat.

Einen Versand beenden Sie in der Overview unter Reports verwalten, wenn Sie den Report bearbeiten: über Versandplan entfernen oder indem Sie alle Empfänger aus dem Versand löschen. Der Report bleibt dann gespeichert. Mehr dazu lesen Sie unter Reports erstellen und per E-Mail versenden.

Optionale E-Mails abbestellen

Für Marketing-E-Mails und optionale Produktupdates gibt es die öffentliche Seite „E-Mail-Einstellungen“. Solche E-Mails verschickt KI Score derzeit nicht. Falls Sie eine erhalten, enthält sie einen Abmeldelink zu dieser Seite.

1. Öffnen Sie den Abmeldelink in der E-Mail.
2. Klicken Sie auf der Seite „E-Mail-Einstellungen“ auf E-Mails abbestellen.

Danach erhalten Sie keine Marketing-E-Mails und optionalen Produktupdates mehr. Eine Themenauswahl oder eine erneute Anmeldung bietet die Seite nicht. Die oben genannten System-E-Mails kommen weiterhin, Ihr Konto und Ihr Abo bleiben unverändert.