Mehrere Kunden-Websites in einem Workspace verwalten

Wenn Sie als Agentur mehrere Kunden mit KI Score betreuen, legen Sie jeden Kunden als eigene Website in Ihrem Workspace an. Dieser Artikel erklärt, wie das aufgebaut ist, wie viele Websites Ihr Tarif enthält und was Sie bei Credits und Teamzugängen beachten sollten.

Jeder Kunde als eigene Website

Ein Konto bei KI Score hat genau einen Workspace. Darin liegen alle Websites, das gemeinsame Credit-Guthaben und ab dem Tarif Advanced die Teammitglieder. Getrennte Kunden-Workspaces oder einen Wechsel zwischen mehreren Workspaces gibt es nicht. Ihre Kunden führen Sie deshalb als Websites innerhalb dieses einen Workspace.

Jede Website hat genau eine Marke. Prompts, Wettbewerber, Zeitplan und Märkte richten Sie je Website ein. Zwischen den Kunden wechseln Sie über die Website-Auswahl oben in der Sidebar.

So legen Sie einen weiteren Kunden an:

1. Öffnen Sie die Website-Auswahl oben in der Sidebar.
2. Wählen Sie Website hinzufügen.
3. Folgen Sie den Schritten im Dialog.

Hinweis: Jede Adresse lässt sich im Workspace nur einmal anlegen. Ist die Domain eines Kunden bereits als Website vorhanden, lehnt KI Score eine zweite Website mit derselben Adresse ab. Prüfen Sie vor dem Anlegen, ob der Kunde schon in der Liste steht.

Website-Limits je Tarif

Wie viele Websites Sie anlegen können, hängt vom Tarif ab:

Ist das Limit erreicht, lässt sich Website hinzufügen nicht mehr auswählen. Darunter nennt die Website-Auswahl den Grund und bietet den Link Tarif ansehen zur Planverwaltung. Für weitere Websites wechseln Sie in einen größeren Tarif. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite.

Liegen mehr Websites im Workspace, als der Tarif erlaubt, etwa nach einem Wechsel in einen kleineren Tarif, werden die Websites über dem Limit bei automatischen Monitoring-Läufen übersprungen. Eine E-Mail dazu erhalten Sie nicht. Die Glocke im Scoreboard meldet aber jeden übersprungenen Lauf mit dem Grund.

Die Märkte Ihres Tarifs gelten für den ganzen Workspace. Wie Sie sie auf Ihre Kunden verteilen, lesen Sie im Artikel Märkte auf Kunden-Websites verteilen.

Gemeinsame Credits im Workspace

Credits gehören zum Workspace, nicht zu einer einzelnen Website. Alle Kunden-Websites verbrauchen aus demselben Guthaben. Wie viel eine Website verbraucht, hängt von ihren aktiven Prompts, deren Messländern, den gewählten KI-Anbietern und der Zahl der Läufe ab. Jedes weitere Messland eines Prompts kostet so viel wie ein eigener Prompt. Ein täglicher Zeitplan bei einem Kunden kann das Guthaben für alle anderen schnell aufbrauchen.

So sehen Sie, welcher Kunde wie viele Credits verbraucht hat:

1. Öffnen Sie in der Sidebar Einstellungen → Billing.
2. Wählen Sie den Tab Websites & Gruppen.
3. Lesen Sie in der Spalte Credits in dieser Periode den Verbrauch je Website ab.

Trotz des Tabnamens gibt es in KI Score keine Gruppen, mit denen Sie Websites zusammenfassen können.

Credits lassen sich nicht zukaufen. Mehr Credits gibt es erst mit der nächsten Abrechnungsperiode oder mit einem größeren Tarif.

Zugriffe im Team

Teamzugänge gibt es ab dem Tarif Advanced: 2 Zugänge neben dem Kontoinhaber in Advanced, 5 in Premium und 10 in Enterprise, im Vertrag auch mehr. Offene Einladungen belegen einen Platz. Verwaltet werden die Zugänge unter Einstellungen → Mitglieder, von Personen mit Schreibrechten für Team und Rollen, etwa mit der Rolle Admin. In Essential arbeitet nur das Hauptkonto im Workspace.

Beim Einladen legen Sie zweierlei fest:

• Die Rolle bestimmt, welche Bereiche eine Person ansehen oder bearbeiten darf. Neben den Standardrollen können Sie im Enterprise-Tarif eigene Rollen anlegen.
• Zugriff auf bestimmt, welche Websites sie sieht: mit Workspace alle aktuellen und künftigen Websites, mit Bestimmte Websites nur die ausgewählten, etwa die eines einzelnen Kunden. Bestimmte Websites gibt es ab dem Tarif Premium.

So können Sie auch einem Kunden selbst Zugang geben, ohne dass er die Websites Ihrer anderen Kunden sieht. Team, Abrechnung, API und MCP, die Workspace-Verwaltung und das Whitelabel bleiben für Zugänge mit bestimmten Websites gesperrt. Tarif und Rechnungen bleiben beim Hauptkonto. Wie Rollen und Website-Freigaben im Einzelnen funktionieren, erklärt der Artikel Welche Rechte haben Admins und Mitglieder?.

Je Workspace speichern Sie in Essential 1 Report, in Advanced 5 und ab Premium unbegrenzt viele; wöchentlichen Versand gibt es ab Advanced. Ab dem Tarif Premium zeigen Sie Reports mit Whitelabel in Ihrem Auftritt, mit Logo und Absendername. Es gibt ein Whitelabel je Workspace, also dasselbe für alle Kunden, und eigene Farben gibt es nicht. Ein vollständiges White-Label mit eigener Domain oder eigenem Kundenportal bietet KI Score nicht.