Ihr Konto löschen

Sie können Ihr Konto bei KI Score jederzeit selbst im Profil löschen. Dieser Artikel zeigt, was Sie vorher sichern sollten, wie die Löschung abläuft und was mit Ihrem Abo passiert.

Hinweis: Wenn Sie nur keine Kosten mehr haben möchten, reicht eine Kündigung. Ihr Workspace wird dann nach dem Ende des Abos schreibgeschützt, und die Daten bleiben erhalten. Mehr dazu unter Ihr Abonnement kündigen.

Vor dem Löschen: Daten sichern

Nach der Löschung sind Ihre Daten nicht mehr abrufbar. Exportieren Sie deshalb vorher alles, was Sie behalten möchten, als CSV-Datei. Das geht in allen Tarifen, zum Beispiel unter Prompts, Responses, Sources, Fanouts, Competitors, auf der KI-Score-Seite und unter Einstellungen → Billing für die Credit-Nutzung. Im Scoreboard laden Sie außerdem PDF-Berichte, CSV-Datensätze und PNG-Grafiken herunter. Traffic Overview und KI-Readiness bieten keinen Datei-Export.

Beachten Sie dabei: Bei den Tabellen werden nur die geladenen Zeilen und die sichtbaren Spalten exportiert. Der Export unter Fanouts umfasst dagegen alle gefilterten Fanouts. Wie die einzelnen Exporte funktionieren, erklärt Daten als CSV exportieren.

Tipp: Laden Sie auch Ihre Rechnungen herunter, solange Sie sich noch anmelden können. Siehe Rechnungen einsehen und herunterladen.

Konto löschen Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Profilmenü → Profil.
2. Klappen Sie den Bereich Konto löschen auf.
3. Klicken Sie auf Konto endgültig löschen.
4. Geben Sie im Dialog Konto wirklich löschen? unter E-Mail-Adresse bestätigen die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
5. Geben Sie unter Aktuelles Passwort Ihr Passwort ein.
6. Tragen Sie bei aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung unter Code aus der Authenticator-App den sechsstelligen Code aus Ihrer App ein.
7. Klicken Sie auf Unwiderruflich löschen.

Die Schaltfläche Unwiderruflich löschen wird erst aktiv, wenn alle Angaben vollständig sind und die E-Mail-Adresse übereinstimmt. Mit Abbrechen schließen Sie den Dialog, ohne etwas zu löschen. Nach der Löschung leitet KI Score Sie zur Anmeldeseite weiter.

Den Bereich Konto löschen finden Sie auch in der Übersicht unter Einstellungen.

Was mit Ihrem Abo passiert

Gehören Ihnen der Workspace und ein laufendes Abo, beendet KI Score das Abo mit der Löschung sofort, nicht erst zum Ende der Abrechnungsperiode. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge gibt es nicht. Verbleibende Credits verfallen mit dem Konto.

Sind Sie Teammitglied im Workspace eines anderen Hauptkontos, löschen Sie nur Ihr eigenes Konto. Der Workspace und das Abo des Hauptkontos bleiben bestehen.

Löschen Sie als Hauptkonto einen Workspace mit Team, verlieren alle Teammitglieder den Zugang zu diesem Workspace. Konten, die erst durch Ihre Einladung entstanden sind, werden dabei ebenfalls gelöscht, unabhängig von ihrer Rolle. Die übrigen Teammitglieder starten in einem eigenen, leeren Workspace.

Nur den Workspace löschen

Möchten Sie die Daten entfernen, Ihr Konto aber behalten, können Sie stattdessen den Workspace löschen. Das dürfen der Kontoinhaber und Personen mit der Rolle Admin, deren Zugriff nicht auf bestimmte Websites beschränkt ist.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Workspace.
2. Klappen Sie den Bereich Workspace löschen auf und klicken Sie auf Workspace endgültig löschen.
3. Geben Sie im Dialog den Workspace-Namen, Ihr aktuelles Passwort und bei aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung den Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
4. Klicken Sie auf Unwiderruflich löschen.

Dabei gehen alle Websites, Messdaten, Reports, Integrationen und Credits verloren, und ein laufendes Abo endet sofort. Alle Personen im Workspace behalten ihr Konto und erhalten einen eigenen, leeren Workspace.

Endgültig und unwiderruflich

Die Löschung entfernt Ihr Konto und alle Daten Ihres eigenen Workspace dauerhaft, darunter Websites, Prompts, Antworten und Auswertungen. Sie lässt sich nicht rückgängig machen, auch nicht durch das Team von KI Score. Wenn Sie KI Score später wieder nutzen möchten, legen Sie ein neues Konto an und richten Ihre Websites neu ein.